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    為了和亞馬遜競爭,沃爾瑪電商取消會員制升級物流

    來源:上海強生搬場運輸有限公司 時間:2017-02-09 查看次數:

    如果你這幾天打開 Walmart.com,會看到新出現的“免費兩日達,無需會員費”的大字。
      沃爾瑪上周宣布其電商(Walmart.com,以下統稱線上沃爾瑪)推出兩日達的送貨服務,滿 35 美元消費金額即可免運費,不需要會員年費。與之相比的是,在亞馬遜購物“兩日達無運費”需要一次消費滿金額 50 美元,或者支付 99 美元的 Prime 會員年費。
      “沃爾瑪在持續地傳遞信號——它要在電商上繼續下注。”電商咨詢公司 Boomerang Commerce 的 CEO Guru Hariharan 說。
      這次線上沃爾瑪“滿 35 美元免運費兩日達”的政策適用于 200 萬個產品(主要是基本生活用品,如清潔產品和寵物用品),遠少于亞馬遜 Prime 4000 多萬個免運費的產品。
      線上沃爾瑪的 CEO Marc Lore 說新政策會鼓勵消費者一次多買一點——這有利于提高客單價。Marc Lore 同時也是 Jet.com ——去年 8 月份沃爾瑪剛剛收購的新興電商平臺的創始人。值得一提的是,Jet 的物流配送政策和線上沃爾瑪的新策一樣(兩日達的快遞,35 美金免運費)。
      “這不會影響我們的定價策略,未來會減價會更大刀闊斧。”他稱沃爾瑪未來會有更多電商政策宣布,有人猜測他們未來會繼續借鑒 Jet 的政策,延伸至線上沃爾瑪。
      這是 Marc Lore 上任成為線上沃爾瑪 CEO 之后的第一個大動作。在創立 Jet 之前,Marc 推出過銷售尿布等嬰幼兒產品的 Diaper.com,該網站成立 6 年后被亞馬遜收購,Marc Lore 得以有了兩年為亞馬遜工作的經歷。
      沃爾瑪同時取消了 2015 年線上沃爾瑪曾推出的會員計劃 Shipping Pass(交納 49 美金的年費可任意消費免運費)。當時物流送達一般需要 3~5 天,這次新政策也為物流提了速。
      之所以取消原有的會員制是因為沃爾瑪直接跟亞馬遜 Prime 競爭沒有太大優勢。根據 Kantar 零售,三分之一的沃爾瑪消費者有 Prime 會員。這些人沒有理由更換會籍。 投資公司 Cowen &Co 估計亞馬遜 Prime 會員的人數在 5000 萬人左右,留存率約 90%——可以說是美國零售業最成功的付費會員系統之一。
      亞馬遜的會員制度提供的不止是“免運費兩日達”的物流。99 美元年費還包括了一些增值附加的服務:在線影視,還能看亞馬遜自制節目。
      零售價格監測機構 Profitero 的副主席 Keith Anderson 認為沃爾瑪的新政策或許能分流一部分不怎么使用 Prime 會員附加服務、純粹追求低價和免運費的消費者。

     

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